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住まいのお手入れガイド

いつもいつまでも快適な暮らしを楽しむための手引きです。日ごろのお手入れにお役立てください。

住まいのお手入れガイド

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そと編 そと&なか編 なか編

基礎まわり

ヘアークラック

基礎のヘアークラック

基礎表面の仕上げ材(モルタル)が細く割れる現象を「ヘアークラック」といいます。
基礎本体に影響がないため、保証の対象外となります。

地盤の陥没

地盤の陥没

大雨等によって、基礎まわりに陥没が起こることがあります。
原因には、基礎をつくる際に一度掘り起こし、
埋め戻した土が雨で締まったこと等が考えられます。
砂利や土の補充が必要になり、お引き渡し後2年以内は無償で対応しています。

屋 根

ダクト屋根

ダクトのゴミづまり

ダクト清掃

定期的な清掃が必要です。
少なくとも、雪が降る前と雪解け後は行うようにしましょう。
ダクトにゴミがたまると「すがもれ」の原因となることがあります。

「すがもれ」とは?

屋根の排水口が氷やゴミ等でつまると、雨水や雪解け水が適切に流れず排水路内にたまり、板金の取り合い部分から水が入ることがあります。一般的に火災保険は適用されないのでご注意ください。

ドレンヒータースイッチ

ドレンヒーター

冬期は必ずドレンヒーターを入れましょう。

塗り替え(塗装)

塗装は指でこすってみて、粉がついたら塗り替えのサインです。
6〜8年が目安です。

三角屋根

雪 庇

雪下ろし

雪庇はこまめに落とすようにしましょう。
また、目視で屋根に新雪が1.4〜1.8m積もっている場合は
雪下ろしを行いましょう。

  • 湿った雪の場合は、こまめに下ろすようにしましょう。

玄関ドア

鍵のお手入れに鉛筆が活躍

鍵まわりのお手入れ

鍵がうまく回らない場合、鉛筆(芯の柔らかい2B等)で鍵の周囲を強めになぞってみてください。その後で数回抜き差しすると、芯に含まれる黒鉛が潤滑剤の役割を果たし、回るようになることがあります。お手入れ後に鍵に残った黒鉛は拭き取りを。特に不具合を感じていない場合でも、年1回でもやっておくようにしましょう。

潤滑剤について

油分を含んだ潤滑剤(スプレー)は、鍵穴内部でホコリと混ざり粘着して故障の原因となるため、使用しないでください。メーカー指定の油分の含まれていない潤滑剤は使用できます。

鍵がうまく回らない原因は?

原因の多くはホコリだといわれています。鍵穴内部を定期的に掃除機で吸う、パソコン用エアダスターで軽く掃除をする等、定期的にお手入れを。鍵穴内部は精密なため、やりすぎると故障の原因になるのでご注意ください。また、鍵本体も古い歯ブラシで軽く掃除しましょう。特にくぼみの多いディンプルキーは、ホコリがたまりやすいので注意しましょう。

鍵を紛失!鍵が壊れた!

鍵に関するトラブルがあった場合、専門業者へお問い合わせください。

進栄ロックサービスTEL.011-742-3961

※有償となります。

※お問い合わせの際は、ジョンソンホームズのオーナー様である旨をお伝えください。

外部タイル

タイルのもらいサビ

鉄製の物を放置すると、タイルにサビがつくことがあります。
鉄製のスコップや傘立てなどを長期間放置しないようにしましょう。
靴の裏についているスパイクもサビの原因となることがあるので注意しましょう。

タイルの凍害

凍害による割れ

タイルの隙間に水が入り、その水が凍結することで体積が膨張し、タイルが割れることがあります。状況によっては、火災保険で直せる場合もあります。
まずはご相談ください。

よくある質問

木製品の塗装がはげてきたのですが…。

ポーチ、ウッドデッキ等の木製品は、年に一度は塗装をしましょう。ペンキの種類や方法など、わからない点はご相談ください。

外壁

外壁コーキング

外壁コーキングの打ち替えの目安は6〜8年です。
コーキング部分にヒビが入っていたり、固くなったりしていたらご検討ください。

オメガ(塗り壁)

汚れがつくと落ちにくいため、こまめにお手入れを。高圧洗浄機を使用する場合は、ノズルを近づけすぎると剥がれることがあるのでご注意ください。
コケがついた場合は、専用洗剤「モスボス」で清掃可能です。販売をしていますので、ご相談ください(800ml 2,000円・税別)。

雨だれ汚れ

発生したコケ

ガルバリウム

掃除は水をかける程度にしましょう。

サイディング

掃除は年1〜2回、水洗いを行います。水は2m以上離れてかけてください。近すぎるとサイディングを傷める原因となります。また、軒下などは雨水による自然洗浄が期待できないため、特に注意して水洗いを行ってください。
こびりついた汚れには、柔らかい布やスポンジを使用してください。キズの原因となる金属タワシ、ワイヤーブラシ、鋭利な金属片等の使用は避けてください。
汚れがひどい場合は、中性洗剤(1〜2%の水溶液)を使用し、最後に十分水洗いをしてください。

注意(1)

酸性やアルカリ性の洗剤は腐食や変色の原因となります。
シンナー、ベンジン、アルコール等の有機洗剤も使用しないでください。

注意(2)

冬期間、積もった雪がサイディングにつかないように必ず排雪を。
凍害の原因になることがあります。

※すべての外壁材において、窓の上はホコリや排気ガスによる汚れがたまりやすい場所です。水をかける際は、窓の上を意識して行うようにしましょう。

よくある質問

オメガの壁にヒビが見えます。大丈夫でしょうか?

下地の動きにより、ヒビが出る場合があります。下地で防水処理を行っているので水が入ることはありません。お引き渡し後2年以内は無償で補修対応します。その際、色の違いが出ることがあることをご了承ください。

虫の発生

家の周りの状況によっては、虫が発生することがあります。
気になる場合は専門業者へご相談ください。

札幌サニターTEL.011-721-5005(担当:種田)

※お問い合わせの際は、ジョンソンホームズのオーナー様である旨をお伝えください。

虫の発生予防のポイント

虫の発生を防ぐには、家の周りの環境整備をすることが大切です。

  • 草むしりをする
  • 肥料等を敷地内に放置しない
  • 雪解け後、虫が出る前に家の周りに薬品を撒布する
虫の種類と対処方法

ゲジゲジ

病原菌を運ぶ「衛生害虫」には分類されていません。
ゴキブリの天敵ですが、その見た目から「不快害虫」に分類されています。
ムカデ用の粉剤のほか、キンチョール等のエアゾール剤でも駆除できます。

カメムシ

外部から刺激を受けると特有の悪臭を放つことで知られています。
カメムシ用キンチョール等で対処できます。
室内への侵入を防ぐには、外壁や窓まわり、玄関ドアの隙間等に殺虫剤を塗布しておきましょう。

ワラジムシ

植物の腐食した部位をかじることで被害を与えますが、人間にかじりつくことはありません。
室内への侵入を防ぐには、草むしり、木材等の隠れ家となるものを置かないなど環境整備を徹底するほか、家の周囲に不快害虫用の粒剤をまいたり、侵入口にエアゾール剤を吹きつけたりしてみましょう。

アリ

室内にアリの餌となる食品を残さず清掃すること、放置しないことが大切です。
発生した場合は巣穴ごと駆除する必要があります。
専用殺虫剤や毒餌等を、アリの行進が見られるところや巣穴付近で使用します。

チャタテムシ

▲チャタテムシ。成虫でも体長は1〜1.3mmほど

とても小さな虫ですが、大量発生時の不愉快さから「不快害虫」とされています。
特にカビが好物で、高温多湿で薄暗い、不潔な状態を好みます。主な発生場所は、食品庫や書棚、畳の下、段ボール箱。また、積み置きの古新聞・古雑誌、革製品を収納しているタンスやクローゼットでも見られます。
対策は、屋内の風通しを良くして乾燥を心掛けることです。また、段ボール箱を床に直置きしない、古新聞を放置しない等、湿気がこもらないようにしましょう。
多少の発生であれば、見つけ次第、洗剤で拭き取る、掃除機で吸い取る等でも対処できます。大量発生時は専門業者にご相談ください。

無垢フローリングの欠け

無垢フローリング

無垢材の性質上、割れ・隙間・反り・欠けが生じることがあります。
これらの現象に対する補修工事は、基本的に有償となります。

クッションフロア

ゴム付き床マットやゴム付きの踏み台等を置いておくと、変色することがあるのでご注意ください。

床鳴り

木材の乾燥による変形やフロア接着剤の乾燥等、様々な要因で床鳴りが起こることがあります。
お引き渡し後2年以内は無償で対応しています。

普段のお掃除
  • 床用ワイパーは“ドライタイプ”を使うようにしましょう。
    拭き掃除は、固く絞った雑巾か乾いた雑巾で行ってください。
  • ワックスを塗る際は、フローリングの種類に適したワックスを使用しなければいけないため、メーカーに確認が必要です。
ペットのおしっこ

床にしみやすく、ニオイがとれにくいことを知っておきましょう。
ニオイがついてしまった場合の専用洗剤も市販されています。

よくある質問

床につけてしまったキズは直してもらえますか?

床についたキズの修理は、基本的に有償対応となります。 専門業者を紹介しますのでご相談ください。金額は1万5,000円〜となります。ホームセンター等で購入できる補修キットを使い、ご自身で直すのも解決策のひとつです。直し方をお伝えしますので、ご希望の場合はメンテナンススタッフにご相談ください。

建 具

蝶番の調整方法

蝶番の固定ネジを緩め、前後・左右調整ネジで建具の傾きや隙間の具合を調整します。開閉してみて隙間を確認し、固定ネジを締めなおして完了です。
ドライバー1本でできるので、挑戦してみましょう。※ネジの種類は蝶番に書かれています。

トイレのドアが開かない!

トイレのドアが開かなくなってしまった場合、次の方法を試してみてください。

  • (1)ドアノブ中心にある丸い穴に、専用鍵、または細いマイナスドライバーを入れて回す。
  • (2)(1)の方法で開かなかった場合は、ドアノブを分解。

分解の手順

ドアノブカバーの溝部分にマイナスドライバーのようなものを入れて開ける。

横にあるV字の金具を押し下げて外す。

このような状態になります。

中心にある突起部分をマイナスドラバーで回し、逆の手順でノブを戻して完了。

(1)(2)の方法で開かなかった場合は、ジョンソンホームズまでご連絡ください。

クロス・塗り壁

クロス

クロスの隙間

木材や石膏ボードは乾燥により収縮することがあります。それに伴い、壁紙に隙間が生じることがあります。収縮は2年程で落ち着くので、通常は2年点検の際に補修を行います。1年点検で実施しないのは、補修をしても再び割れてくる場合があり、重ねて補修をすると見栄えが良くないからです。

ボンドコーク

クロスの隙間補修方法

市販のボンドコークを使って簡単に補修できます。
2年点検以降、次のように挑戦してみてください。

  • (1)ボンドコークを準備し、カッターでノズルの先を斜めにカット。
    太く切りすぎると作業がしにくくなるのでご注意を。
  • (2)壁の角にノズルの先を合わせ、適量を打ち込みながら同じ力で下へ引っ張る。
    少量にムラが出ないように、握る強さを均等にするのがポイント。
  • (3)表面を平らにするために、指で軽くなぞって完了。
    手についたボンドコークは、すぐに濡れた雑巾で拭き取りを。
ビニールクロスの汚れ

柔らかいスポンジでやさしく水拭きを。強くこすりすぎるとボロボロになるため、注意が必要です。

塗り壁
普段のお掃除

乾拭きか固く絞った雑巾で、ホコリを落とす感じで行ってください。
汚れがひどい場合は、消しゴムやメラミンスポンジ等で削ることもできますが、
やりすぎには注意しましょう。

  • ご自身でクロスをめくってしまった場合、ぶつけて穴を開けてしまった場合の補修対応は有償となります。
  • クロス・塗り壁ともに、家具は壁から少し離して置きましょう。
    近すぎると、壁に汚れや日焼け等の跡がつきやすくなります。

キッチン

ダクト屋根
排水パイプの汚れ

大量の熱湯を一気に流し、市販の長いスポンジ等で洗います。

キッチンパネルの油汚れ

コンロ周りのキッチンパネルには、油汚れがたまってきます。使用後に水拭き、仕上げに乾拭きを。また、週に1回は柔らかい布に台所用中性洗剤を含ませて拭き、水拭き、乾拭きで仕上げます。

無垢材の面材のお手入れ

日常のお手入れは、乾拭き程度にしておきましょう。

食洗機庫内のお手入れ

使用する洗剤は、液体タイプがきれいに保ちやすいといわれています。残飯トレーはこまめにお掃除を。

  • 人造大理石の天板は熱に強いですが、鍋敷きは使うようにしましょう。
  • メラミンスポンジは、表面のコーティングがはがれる可能性があるので、おすすめしていません。
レンジフード
  • 回転する丸い部分を掃除しすぎると、変形して異音の原因になることがあります。
    場合によっては交換が必要になります(有償対応)。
  • フィルターに市販のシートをつけると吸い込みが悪くなり、故障の原因になることがあります。
    メーカーの保証対象外となることもあるのでご注意ください。

水廻り

ブラス色(金色)製品のくすみ

蛇口などのブラス色の製品は、お手入れしないとくすんでくるので、まめに乾拭きをしましょう。
また、専用洗剤できれいになります。メンテナンススタッフへご相談ください。

ユニットバスの汚れ

汚れがひどい場合は、クエン酸を霧吹きしてキッチンペーパー等で湿布をした後、スポンジ等でこすります。

水廻りタイル

濡れた場合は放置せず、水分を拭き取ってください。また、ゴシゴシとこすりすぎると目地が減ってきてしまうことがあります。あまり力を入れずやさしくお掃除してください。

よくある質問

水廻りのコーキングに隙間があるのですが…。

乾燥により、コーキングに隙間ができることがあります。
壁紙の隙間同様、2年点検の際に補修を行います。2年点検以降は有償となります。

換気

局室換気・吸気口

局室換気や吸気口は、基本的に閉めないでください。結露やハウスダスト等の原因になります。

吸気口フィルター

フィルターの掃除

フィルターの水洗いは縮みの原因になり、隙間ができて外気の汚れをカットしなくなります。 掃除機で吸うなどしてホコリを落としましょう。有償で交換も可能です。ご希望の方はご相談ください。

24時間集中換気

つまみは基本的に基準から動かさないでください。
また、1年に一度、本体の清掃を。清掃方法は本体に記載されています。

ボイラー

パネルヒーターのホコリ掃除

ホコリは掃除機で吸うよりも、ドライヤー等で吹き飛ばすのが良いでしょう。その際、パネルの下にビニールや新聞紙等を敷いておき、床が汚れないようにします。パネルヒーター用のお掃除棒「エクセルクリーナー」も販売しています(1本 5,000円・税別)。メンテナンススタッフかジョンソンレディにお申し付けください。

圧力ゲージ

連結部液漏れ

ボイラーのトラブル!
  • [メーカー]
    • エラーコードが出た
      → 取扱説明書かメーカーのホームページでエラー番号を確認してください。
  • [暖房業者]
    • 圧力が下がっている
    • パネルヒーターからちょろちょろ水の音がする
    • パネルヒーターが暖まらない → エア噛みや液漏れの可能性があります。

上記のトラブルは、ボイラー本体のステッカーに記載されているメーカー・暖房業者へご連絡ください。メーカー・業者が不明の場合は、ジョンソンホームズコールセンター(TEL. 0800-170-1061)までお問い合せください。

  • トイレや洗面所など、水がかかりやすい場所に設置してあるパネルヒーターは、まめに乾拭きしましょう。サビの原因となることがあります。
よくある質問

浴室の換気扇は回しっぱなしで大丈夫ですか?

24時間換気の場合は、そのまま使用してください。個別の場合は、入浴後2時間を目安に使用しましょう。 長時間回しっぱなしにすると、製品寿命を縮める可能性があります。

お湯の温度が上がらないのですが…。

ボイラーが故障している可能性があります。直接メーカーにご連絡ください。
修理は保証期間や内容によって有償になる場合があります。

トイレ

トイレのつまり

節水タイプのトイレが主流になっています。使用水量を抑えることができますが、
正しい使い方をしなければ、水量が少ない分、つまりを引き起こすこともあります。

つまりの予防法

  • トイレットペーパー使用の際は、必ず「大」で流しましょう。
    節水を意識するあまり「小」で流すと排水管の途中でつまってしまうことがあります。
  • お掃除の際など、トイレットペーパーを大量に流さないようにしましょう。
    「大」で流してもつまってしまうことがあります。
  • ペットの糞は流さないようにしましょう。
    毛等も含まれている糞は流れにくく、つまりの原因となる可能性があります。
    「袋ごとトイレに捨てられる」と書かれている商品でも、節水タイプのトイレの場合は注意しましょう。
  • お掃除シートは流さないようにしましょう。
    「トイレに流せる」と書かれている商品でも、節水タイプのトイレの場合は注意しましょう。
黄ばみのお手入れ

便器と床の取り合いの黄ばみは、クエン酸を吹きかけてキッチンペーパー等でパック後にこすると落ちる場合があります。 ※便器表面のコーティングがはがれる場合があるため、メラミンスポンジはなるべく使用しないでください。

手洗いボウル

トイレの手洗いボウルは、ホコリがたまりやすい場所。アクリルたわし等で定期的に汚れを落としましょう。

トイレがつまってしまった!

まずは、トイレ用ラバーカップを使って対処しましょう。

  • (1)便器の中に40℃〜50℃のお湯を流します
    (こうすることで、トイレットペーパーが溶けやすくなります)。
    ※熱湯は便器の割れの原因となるので流さないでください。
  • (2)便器の排水口にラバーカップを被せる。
    たまっている水が少ない場合は、カップが隠れる程度まで水を入れる。
  • (3)排水口にカップを密着させて静かに押し付ける。
  • (4)力を入れて、グッと引き抜く。
    この動作を複数回繰り返すことで、つまりを取り除くことができます。
    便器上面にビニールシートを被せ、穴を開けてラバーカップの柄だけ通して作業すると周囲を汚さずにすみます。
  • (5)つまりが取れたようなら、バケツで水を流してスムーズに流れるかどうかを確認。
    このとき大量の水を流すと、つまりが取れていなかった場合にあふれてくるのでご注意を。
  • 数回で流れることもあれば、50回以上やって流れることもあります。
    ご自身で対応できない場合は、ジョンソンホームズコールセンター(0800-170-1061)までご連絡ください。